ການໃສ່ໃຈປະຊາຊົນເປັນຈຸດໃຈກາງຂອງການຂັບເຄື່ອນຂອງພວກເຮົາແລະຈຸດປະສົງຂອງພວກເຮົາແມ່ນເພື່ອຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການດ້ານສຸຂະອະນາໄມຂອງຄົນເຈັບໂດຍການພັດທະນາຜະລິດຕະພັນທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງ, ທໍາມະຊາດແລະນະວັດກໍາ.
ພວກເຮົາມີເປົ້າຫມາຍທີ່ຊັດເຈນ: ເພື່ອຮັບປະກັນຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າແລະຜູ້ບໍລິໂພກຢ່າງສົມບູນ. ພວກເຮົາສືບຕໍ່ລົງທຶນໃນການພັດທະນາອົງການຈັດຕັ້ງແລະການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຂອງຂະບວນການທັງຫມົດເພື່ອປັບປຸງຄຸນນະພາບຂອງຜະລິດຕະພັນແລະການບໍລິການຂອງພວກເຮົາ.
'ຄວາມສັດຊື່, ຄວາມໜ້າເຊື່ອຖື, ຄວາມມຸ່ງໝັ້ນ ແລະ ນະວັດຕະກໍາ' ແມ່ນວິໄສທັດ ແລະ ພາລະກິດຂອງບໍລິສັດ. ຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າສະເຫມີເປັນບູລິມະສິດທີ່ສໍາຄັນຂອງບໍລິສັດ.